Mengapa Orang Bisa Mengambil Keputusan yang Bertentangan dengan Kepentingannya Sendiri?

Dalam banyak teori ekonomi klasik, manusia sering digambarkan sebagai individu yang mampu mempertimbangkan informasi, membandingkan pilihan, lalu mengambil keputusan yang paling menguntungkan. Kenyataannya, manusia tidak selalu mengambil keputusan dengan cara tersebut. Seseorang dapat mengetahui bahwa suatu pilihan kurang baik, tetapi tetap melakukannya.

Contohnya sederhana. Seseorang mungkin mengetahui bahwa menunda pekerjaan akan membuat tugas semakin berat, tetapi tetap memilih menundanya. Seseorang juga dapat memahami pentingnya menabung untuk kebutuhan masa depan, tetapi lebih memilih menggunakan uang untuk kepuasan yang diperoleh saat ini.

Fenomena tersebut bukan sekadar masalah kurangnya pengetahuan. Cara manusia mengambil keputusan dipengaruhi oleh emosi, kebiasaan, lingkungan, keterbatasan informasi, dan cara pilihan disajikan. Karena itu, memahami perilaku manusia membutuhkan perspektif yang lebih luas daripada sekadar menganggap seseorang selalu bertindak rasional.

Manusia Memiliki Keterbatasan dalam Mengambil Keputusan

Dalam ilmu ekonomi perilaku, terdapat konsep bounded rationality atau rasionalitas terbatas. Konsep ini menjelaskan bahwa kemampuan manusia untuk mengambil keputusan memiliki batas.

Manusia tidak selalu memiliki seluruh informasi yang dibutuhkan. Waktu untuk menganalisis juga terbatas, begitu pula kemampuan untuk mengolah semua kemungkinan yang tersedia. Akibatnya, seseorang sering menggunakan jalan pintas dalam berpikir agar dapat mengambil keputusan tanpa melakukan analisis yang terlalu rumit.

Jalan pintas tersebut dapat membantu dalam situasi tertentu. Namun, dalam kondisi tertentu, cara tersebut juga dapat menghasilkan keputusan yang kurang tepat.

Misalnya, ketika memilih suatu produk, seseorang mungkin lebih mudah memperhatikan harga daripada membandingkan seluruh karakteristik, kualitas, manfaat, dan biaya jangka panjangnya. Keputusan menjadi lebih sederhana, tetapi belum tentu menjadi yang paling sesuai dengan kepentingannya.

Mengapa Kepuasan Sekarang Sering Lebih Menarik?

Salah satu konsep penting dalam perilaku manusia adalah present bias, yaitu kecenderungan memberikan bobot lebih besar terhadap manfaat yang dapat diperoleh sekarang dibandingkan manfaat yang baru dirasakan pada masa depan.

Hal ini membantu menjelaskan mengapa seseorang dapat mengetahui bahwa belajar secara rutin lebih baik, tetapi tetap memilih hiburan ketika memiliki waktu luang.

Manfaat belajar biasanya bersifat tertunda. Hasilnya mungkin baru terlihat setelah ujian, setelah menyelesaikan pendidikan, atau bahkan bertahun-tahun kemudian. Sebaliknya, hiburan memberikan kepuasan yang lebih cepat.

Masalahnya bukan karena manusia tidak memahami manfaat masa depan. Seseorang dapat memahami manfaat tersebut secara logis, tetapi tetap lebih tertarik pada manfaat yang terasa saat ini.

Pendidikan dapat membantu menghadapi kondisi tersebut dengan mengajarkan cara memecah tujuan jangka panjang menjadi tindakan kecil yang dapat dilakukan sekarang. Dengan begitu, tujuan masa depan tidak terasa terlalu jauh dari kehidupan sehari-hari.

Mengetahui Pilihan yang Baik Tidak Selalu Membuat Seseorang Memilihnya

Pengetahuan dan tindakan merupakan dua hal yang berbeda.

Seseorang dapat mengetahui bahwa tidur yang cukup penting, tetapi belum tentu konsisten mengatur waktu istirahat. Seseorang dapat memahami bahwa membaca informasi secara teliti diperlukan, tetapi tetap mudah mempercayai informasi yang sesuai dengan pendapatnya.

Ini menunjukkan adanya jarak antara knowing dan doing. Pengetahuan memberikan dasar untuk mengambil keputusan, tetapi perilaku juga dipengaruhi oleh kebiasaan dan kondisi lingkungan.

Karena itu, pendidikan tidak cukup hanya memberikan informasi. Anak dan generasi muda juga perlu mendapatkan kesempatan untuk mempraktikkan pengambilan keputusan dalam situasi nyata.

Pengaruh Cara Pilihan Disajikan

Keputusan manusia juga dapat dipengaruhi oleh cara pilihan disusun. Dalam ekonomi perilaku, hal ini berkaitan dengan konsep choice architecture, yaitu bagaimana lingkungan keputusan dirancang sehingga dapat memengaruhi perilaku tanpa secara langsung menghilangkan pilihan.

Contohnya dapat ditemukan dalam kehidupan sehari-hari. Jika suatu pilihan ditempatkan paling mudah dijangkau, seseorang mungkin lebih cenderung memilihnya. Jika suatu tindakan dibuat sebagai pilihan bawaan atau default, orang juga cenderung mempertahankan pilihan tersebut karena tidak perlu melakukan tindakan tambahan.

Hal ini menunjukkan bahwa keputusan manusia tidak hanya ditentukan oleh karakter individu. Lingkungan tempat keputusan dibuat juga memiliki pengaruh.

Dalam pendidikan, prinsip tersebut dapat digunakan secara positif. Misalnya, bahan bacaan dapat dibuat mudah diakses, jadwal belajar dapat disusun secara teratur, dan tugas dapat dipecah menjadi beberapa tahap agar tindakan yang diharapkan menjadi lebih mudah dilakukan.

Mengapa Kebiasaan Sangat Berpengaruh?

Tidak semua keputusan dibuat melalui pertimbangan sadar. Banyak tindakan sehari-hari berlangsung berdasarkan kebiasaan.

Kebiasaan terbentuk melalui pengulangan. Ketika suatu tindakan dilakukan berkali-kali dalam situasi tertentu, otak dapat menjalankannya dengan lebih otomatis. Hal tersebut membuat kehidupan sehari-hari menjadi lebih efisien karena seseorang tidak perlu mempertimbangkan setiap tindakan dari awal.

Namun, kebiasaan yang tidak sesuai dengan tujuan dapat menjadi masalah.

Misalnya, seseorang yang terbiasa menunda pekerjaan mungkin secara otomatis mencari aktivitas lain ketika menghadapi tugas yang sulit. Semakin sering pola tersebut terjadi, semakin kuat kecenderungannya untuk mengulanginya.

Karena itu, membangun kebiasaan positif tidak hanya membutuhkan kemauan. Lingkungan dan rutinitas juga perlu dirancang agar tindakan yang diinginkan menjadi lebih mudah dilakukan.

Emosi Dapat Mengubah Cara Seseorang Menilai Pilihan

Keputusan manusia tidak dibuat dalam ruang yang sepenuhnya bebas dari emosi. Rasa takut, marah, senang, kecewa, atau cemas dapat memengaruhi cara seseorang melihat suatu pilihan.

Ketika emosi sedang kuat, seseorang dapat memberikan penilaian yang berbeda dibandingkan ketika berada dalam kondisi tenang. Pilihan yang sebelumnya terlihat kurang menarik dapat menjadi sangat menggoda, atau sebaliknya.

Hal ini menunjukkan pentingnya kemampuan mengenali kondisi diri sebelum mengambil keputusan penting.

Pendidikan dapat membantu dengan mengajarkan refleksi sederhana: apa yang sedang dirasakan, informasi apa yang tersedia, pilihan apa yang dimiliki, dan apa konsekuensi dari setiap pilihan.

Apakah Semua Keputusan yang Tidak Rasional Itu Buruk?

Tidak selalu.

Manusia tidak mungkin menganalisis seluruh keputusan secara mendalam. Dalam kehidupan sehari-hari, menggunakan aturan sederhana atau rule of thumb dapat menghemat waktu dan energi.

Masalah muncul ketika aturan sederhana tersebut digunakan dalam situasi yang membutuhkan analisis lebih serius.

Misalnya, memilih makanan berdasarkan kebiasaan mungkin tidak membutuhkan pertimbangan panjang. Namun, keputusan yang memiliki konsekuensi besar membutuhkan informasi dan evaluasi yang lebih hati-hati.

Karena itu, tujuan pendidikan bukan membuat seseorang menghitung setiap keputusan secara berlebihan. Yang lebih penting adalah mengetahui kapan sebuah keputusan perlu dipikirkan lebih dalam.

Pendidikan Perlu Mengajarkan Cara Mengenali Bias

Kemampuan mengambil keputusan merupakan keterampilan yang dapat dilatih. Salah satu caranya adalah memperkenalkan berbagai bias kognitif secara sederhana.

Anak dapat diajak memahami bahwa manusia bisa terlalu percaya pada informasi pertama yang diterima, mencari informasi yang hanya mendukung pendapat sendiri, atau memberikan perhatian berlebihan pada manfaat yang diperoleh sekarang.

Pembelajaran dapat menggunakan kasus sederhana. Misalnya, dua pilihan dengan manfaat dan konsekuensi berbeda diberikan kepada anak. Mereka kemudian diminta menjelaskan alasan memilih salah satunya.

Yang dinilai bukan hanya benar atau salahnya pilihan, tetapi bagaimana proses berpikir yang digunakan.

Pendekatan tersebut membantu seseorang memahami bahwa keputusan yang baik bukan hanya tentang hasil akhir. Proses dalam mempertimbangkan informasi, risiko, konsekuensi, dan kemungkinan kesalahan juga penting.

Belajar Mengambil Jarak dari Keputusan Sendiri

Salah satu kemampuan penting dalam pengambilan keputusan adalah metacognition, yaitu kemampuan menyadari dan mengevaluasi proses berpikir sendiri.

Seseorang dapat belajar bertanya kepada dirinya sendiri: “Mengapa saya memilih ini?”, “Apakah saya memiliki cukup informasi?”, “Apakah saya sedang terburu-buru?”, atau “Apakah ada pilihan lain yang belum saya pertimbangkan?”

Pertanyaan tersebut menciptakan jarak antara dorongan awal dan tindakan.

Kemampuan semacam ini semakin penting dalam kehidupan modern karena manusia berhadapan dengan pilihan yang jumlahnya semakin banyak. Tantangannya bukan hanya mendapatkan informasi, tetapi menentukan informasi mana yang relevan dan kapan keputusan perlu ditinjau kembali.

Memahami perilaku manusia dengan cara tersebut membuat pendidikan tidak hanya berfungsi untuk menambah pengetahuan. Pendidikan juga dapat membantu seseorang memahami dirinya sendiri ketika menghadapi pilihan. Dengan mengenali keterbatasan berpikir, pengaruh emosi, kekuatan kebiasaan, dan cara lingkungan membentuk pilihan, seseorang memiliki peluang lebih besar untuk membuat keputusan yang selaras dengan tujuan yang ingin dicapai.