waktupelayanan

Antrean merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari. Orang mengantre ketika membeli makanan, membayar di kasir, menggunakan layanan kesehatan, menunggu transportasi, hingga mengurus berbagai keperluan administrasi. Sekilas, antrean terlihat seperti persoalan sederhana: terlalu banyak orang datang pada waktu yang sama. Namun, di…